Подробности

Опубликовано: 17.01.2018 05:50

Просмотров: 1298

В ГБУЗ РК "Раздольненская районная больница" ведется работа по обеспечению внедрения "Нового стандарта регистратуры" и улучшения комфорта пациентов.

Для этого регистратура поликлиники организована по типу ресепшена (open space). В регистратуре работает сразу два окна приема, они работают все время работы поликлиники.

В холе поликлиники установлены стенды, указывающие расположение ключевых пунктов визита пациента.

Так же установлены стенды с расписанием приема врачей.

С целью повышения комфорта поликлиники, на всех этажах установлены новые мягкие кресла для пациентов.

Кулеры с питьевой водой (стаканчики выдаются в регистратуре на первом и в 22 каб. на втором этаже).

В коридорах и холлах работают видеомониторы с трансляцией позитивных программ.

Установлены кондиционеры в холлах на первом и втором этаже.

В холе детской регистратуры установлен пеленальный столик.

В помещениях поликлиники, санузлах и на территории обеспеченна постоянная поддержка чистоты и порядка, специальные помещения для вещей персонала. Персонал поликлиники обеспечен формой.  Введен стандарт общения с пациентами ("Доброе утро" с 09.00 до 12.00, "Добрый день" с 12.00 до 17.00, "Добрый вечер" с 17.00 до 21.00). На первом месте в общении тактичность и доброжелательность, исключающая тон голоса с нотками недовольства и превосходства, панибратство.

В поликлинике организована работа "call-центра", кабинета диспансеризации и неотложной медицинской помощи. Все эти многие другие улучшения проводятся в нашей больнице для наших пациентов.

Администрация больницы!
Будьте здоровы!