Новости

Подробности

Опубликовано: 02.06.2021 08:35

Просмотров: 302

За эти годы сотрудниками компании проделана большая работа по созданию и реализации механизма, обеспечивающего право граждан на получение доступной и качественной медицинской помощи. Страховые представители оказывают необходимое содействие в её получении, дают консультации о порядке оказания бесплатной медицинской помощи, условиях и сроках ее предоставления, о  выборе медицинской организации или страховой компании, порядке оформления полисов ОМС и прохождении профилактических мероприятий, в том числе диспансеризации, напоминают о необходимости прохождения диспансерного наблюдения. Телефон «горячей линии» работает в круглосуточном режиме, что позволяет получить консультацию в удобное для гражданина время.

К страховым представителям в медицинских организациях можно обратиться не только для получения консультации или оперативной помощи, но и оставить свое мнение об удовлетворенности полученной медицинской помощью, заполнив анкету.

Страховые представители-эксперты занимаются рассмотрением жалоб застрахованных лиц, включая организацию и проведение экспертизы оказанной медицинской помощи и, при наличии согласия гражданина, обеспечивают их индивидуальное сопровождение.

В 2020 году страховые представители рассмотрели более 50 тысяч обращений, более 3,6 тысяч раз они оказывали застрахованным оперативную помощь: организовывали вызовы бригад скорой медицинской помощи, вызовы врачей на дом или запись на диагностические исследования, помогали с госпитализацией. Эксперты рассмотрели 464 жалобы, по которым провели 1074 экспертизы на всех этапах и уровнях оказания медицинской помощи. 82% всех рассмотренных жалоб были признаны обоснованными.

31 мая 2021 года в офисах компании прошли праздничные мероприятия – дни открытых дверей. Страховые представители давали консультации по вопросам обязательного медицинского страхования, в том числе о порядке прохождения диспансеризации и профилактических осмотров, раздавали информационный материал и памятные подарки с символикой компании.

Мы благодарим всех, кто выбрал нашу компанию, за оказанное доверие. Надеемся, что наше партнёрство сохранится на долгие годы!

КОНКРЕТНО

ООО «СМК «Крыммедстрах» (лиц. ОС «4325-01» от 13.07.2015г. выдана ЦБ РФ, член Всероссийского союза страховщиков, рег.№160). Обращайтесь по адресам: г. Симферополь, ул. Карла Маркса, 29, по телефону «горячей линии»: 8-800-100-77-03, e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., сайт: www.oms-crimea.ru. Раздольненское отделение: пгт. Раздольное, ул. Ленина, д.13в,тел.+7(978) 913 00 33.